EL Ayakkabı İmalat Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”) olarak, size özel içerik ve teklifler sunabilmek amacıyla yürüttüğümüz profilleme ve segmentasyon faaliyetleri kapsamında işlenecek kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu doğrultuda, sizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işbu Aydınlatma Metni ile bilgilendirmek istiyoruz.
1. Veri Sorumlusu
| Ticari Unvan |
EL Ayakkabı İmalat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi |
| Adres |
Akçaburgaz Mah. 3087. Sok. No: 4 Esenyurt / İstanbul |
| E-Posta |
[email protected] |
| KEP Adresi |
[email protected] |
| İnternet Sitesi |
www.elleshoes.com |
2. İşlenen Kişisel Veriler, İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Profilleme ve segmentasyon faaliyetleri kapsamında işlenen kişisel verileriniz, veri kategorileri, işleme amaçları ve KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen hukuki sebepler aşağıdaki tabloda belirtilmektedir:
| Veri Kategorisi |
Veri Türleri |
İşleme Amaçları |
Hukuki Sebep |
| Kimlik (Açık Rıza) |
Ad, soyad; tercih etmeniz hâlinde doğum tarihi ve cinsiyet bilgisi |
Müşteri segmentlerinin oluşturulması ve profil kayıtlarının ilgili kişiyle eşleştirilmesi |
KVKK m. 5/1 açık rıza |
| İletişim (Açık Rıza) |
E-posta adresi, cep telefonu numarası, adres bilgisinin il/ilçe düzeyindeki kısmı |
Segmentasyon sonucuna göre kişiselleştirilmiş içerik ve tekliflerin iletilmesi |
KVKK m. 5/1 açık rıza |
| Müşteri İşlem (Açık Rıza) |
Alışveriş geçmişi ve sıklığı, sepet tutarı, ürün, marka, renk ve beden tercihleri, iade ve değişim kayıtları, kampanya kullanım bilgileri, müşteri hizmetleri kanallarına (çağrı merkezi, chatbot ve WhatsApp) ilettiğiniz talep ve şikâyetlerin konusuna ilişkin bilgiler |
Alışveriş alışkanlıklarının analiz edilmesi ve müşteri segmentlerinin belirlenmesi / Kişiye özel teklif, indirim ve ürün önerilerinin oluşturulması / Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi |
KVKK m. 5/1 açık rıza |
| Pazarlama ve Dijital İz (Açık Rıza) |
Çerez kayıtları, gezinme ve tıklama geçmişi, arama sorguları, görüntülenen ürünler, oturum süresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi |
Dijital davranış verilerinin analiz edilerek profil oluşturulması / İçerik ve ürün önerilerinin kişiselleştirilmesi / Pazarlama analiz ve iş geliştirme çalışmalarının yürütülmesi |
KVKK m. 5/1 açık rıza |
| İşlem Güvenliği ve Hukuki İşlem |
Açık rızanın alındığı tarih, saat ve kanal bilgisi, IP adresi, varsa rızanın geri alındığına ilişkin kayıt |
Açık rızanın varlığının ve kapsamının ispatlanması / Geri alma taleplerinin kayıt altına alınması ve yerine getirilmesi |
KVKK m. 5/2-(ç) hukuki yükümlülük; KVKK m. 5/2-(e) bir hakkın tesisi ve korunması |
Profilleme ve segmentasyon faaliyetlerimiz yalnızca açık rızanıza dayanmaktadır. Bu açık rıza, ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin onayınızdan bağımsız olup ayrıca alınmaktadır; birinin verilmemesi diğerini etkilemez. Açık rızanızı vermemeniz ya da daha sonra geri almanız hâlinde üyeliğiniz, siparişleriniz ve tarafınıza sunulan hizmetler hiçbir şekilde etkilenmez; bu durumda tarafınıza yalnızca genel nitelikte içerik sunulur. Ayrıca KVKK m. 11/1-(g) uyarınca, kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması hâlinde bu sonuca itiraz etme hakkına sahipsiniz. Şirketimiz, profilleme faaliyetleri sonucunda ilgili kişiler hakkında hukuki sonuç doğuran veya kişileri benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen münhasıran otomatik kararlar almamaktadır.
3. Kişisel Verilerin Aktarım Yeri ve Amacı
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir:
| Alıcı Grubu |
Aktarım Amacı |
| Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ve Analitik Yazılım Sağlayıcıları |
Segmentasyon ve analiz modellerinin çalıştırılması ile profil kayıtlarının tutulması amacıyla; KVKK m. 12/2 uyarınca imzalanan veri işleme sözleşmesi kapsamında hareket eden veri işleyen sıfatındaki hizmet sağlayıcılara. |
| Bilgi Teknolojileri, Bulut ve Barındırma Hizmeti Sağlayıcıları |
Kişisel verilerin barındırılması, yedeklenmesi, sistem bakım ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması amacıyla; Şirketimizin talimatları doğrultusunda ve KVKK m. 12/2 uyarınca imzalanan veri işleme sözleşmesi kapsamında hareket eden veri işleyen sıfatındaki hizmet sağlayıcılara. |
| Reklam ve Pazarlama Ajansları |
Segment bazlı kampanya kurgularının oluşturulması ve performansın ölçümlenmesi amacıyla; yalnızca açık rızanızın kapsamıyla sınırlı olarak. |
| Ticari Elektronik İleti Gönderim Hizmeti Sağlayıcıları |
Kısa mesaj (SMS), WhatsApp, elektronik posta, anlık bildirim ve çağrı yoluyla iletilerin teknik olarak gönderilmesi amacıyla; veri işleyen sıfatıyla hareket eden hizmet sağlayıcılara. |
| Hukuk Büroları, Bağımsız Denetçiler ve Danışmanlar |
Hukuki uyuşmazlık, denetim veya inceleme süreçlerinde savunma hakkının kullanılması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla; gizlilik yükümlülüğü altındaki danışmanlara. |
| Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları |
Kanunlarda öngörülen hâllerde ve yetkili makamların usulüne uygun talepleri kapsamında; mahkemeler, icra müdürlükleri ile düzenleyici ve denetleyici kurumlar dâhil olmak üzere. |
Şirketimizin faydalandığı bulut barındırma, elektronik posta, analitik ve pazarlama teknolojileri ile WhatsApp Business Platformunun sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde kişisel verileriniz standart sözleşme ile yurt dışına aktarılabilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- İnternet sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden tarafınızca verilen açık rıza beyanları,
- Üyelik, sipariş, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinde (çağrı merkezi, chatbot ve WhatsApp kanalları dâhil) oluşan işlem kayıtları,
- İnternet sitemiz ve mobil uygulamamızda kullanılan çerezler ve benzeri izleme teknolojileri,
- Mağazalarımızda gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin satış ve üyelik kayıtları.
Kişisel verileriniz bu yöntemlerle; tamamen veya kısmen otomatik yollarla ve bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, elektronik ve fiziki ortamda toplanmaktadır.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde yazılı olarak ya da KEP, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak aşağıdaki adreslere her zaman iletebilirsiniz:
Adres: Akçaburgaz Mah. 3087. Sok. No: 4 Esenyurt / İstanbul
E-Posta: [email protected]
KEP: [email protected]
Son Güncelleme Tarihi: 17.09.2026