EL Ayakkabı İmalat Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”) olarak, www.elleshoes.com internet sitesi başta olmak üzere iletişim kanallarımız üzerinden ticari elektronik ileti gönderilmesine onay vermeniz kapsamında işlenecek kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu doğrultuda, sizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu (“ETK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işbu Aydınlatma Metni ile bilgilendirmek istiyoruz.
1. Veri Sorumlusu
| Ticari Unvan |
EL Ayakkabı İmalat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi |
| Adres |
Akçaburgaz Mah. 3087. Sok. No: 4 Esenyurt / İstanbul |
| E-Posta |
[email protected] |
| KEP Adresi |
[email protected] |
| İnternet Sitesi |
www.elleshoes.com |
2. İşlenen Kişisel Veriler, İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Ticari elektronik ileti süreçleri kapsamında işlenen kişisel verileriniz, veri kategorileri, işleme amaçları ve KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen hukuki sebepler aşağıdaki tabloda belirtilmektedir:
| Veri Kategorisi |
Veri Türleri |
İşleme Amaçları |
Hukuki Sebep |
| Kimlik |
Ad, soyad |
Onay kaydının ilgili kişi ile eşleştirilmesi ve onayın ispatlanması / İletilerin tarafınıza kişiselleştirilmiş biçimde hazırlanması |
KVKK m. 5/2-(ç) hukuki yükümlülük (ETK m. 6 ve Ticari İletişim Yönetmeliği m. 13); iletilerin kişiselleştirilmesi bakımından KVKK m. 5/1 açık rıza |
| İletişim (Açık Rıza) |
E-posta adresi, cep telefonu numarası, mobil uygulama bildirim kimliği, WhatsApp numarası |
Reklam, kampanya, promosyon, tanıtım ve indirim içerikli ticari elektronik iletilerin, onay verdiğiniz kanal üzerinden gönderilmesi (kısa mesaj/SMS, WhatsApp, elektronik posta, anlık bildirim ve arama kanalları dâhil) / Müşteri memnuniyeti ve pazar araştırması anketlerinin iletilmesi |
KVKK m. 5/1 açık rıza; ETK m. 6 uyarınca alınan onay |
| Müşteri İşlem ve Pazarlama (Açık Rıza) |
Alışveriş ve sipariş geçmişi, ürün ve kategori tercihleri, kampanya çalışmalarıyla elde edilen bilgiler, ileti açılma ve tıklanma kayıtları |
Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi / İleti içeriklerinin ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmesi / Reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi |
KVKK m. 5/1 açık rıza |
| Hukuki İşlem ve İşlem Güvenliği |
Onayın alındığı tarih, saat ve kanal bilgisi, IP adresi, İYS kayıt bilgisi, ret bildirimi kayıtları, gönderim ve iletim kayıtları, şikâyet kayıtları |
Onayın varlığının ve kapsamının ispatlanması / Onay ve ret kayıtlarının İleti Yönetim Sistemi'ne kaydedilmesi ve saklanması / Ret hakkının kullandırılması, şikâyet ve denetim süreçlerinin yönetilmesi |
KVKK m. 5/2-(ç) hukuki yükümlülük; KVKK m. 5/2-(e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin onayınız, yalnızca onay verdiğiniz iletişim kanalı ve içerik türü bakımından geçerlidir. WhatsApp, izin metinlerimizde ayrı bir iletişim kanalı olarak açıkça gösterilmekte olup, telefon numarası üzerinden yapılan gönderimler İleti Yönetim Sistemi’nde “mesaj” izin türü altında yönetilmektedir. Sepette bırakılan ürünlere ilişkin hatırlatmalar ile favorilerinize eklediğiniz ürünlerin yeniden stoğa girmesine ilişkin bildirimler de ticari elektronik ileti niteliğinde olup yalnızca onayınız kapsamında gönderilmektedir. Buna karşılık sipariş onayı, kargo ve teslimat bildirimleri gibi hizmetin ifasına ilişkin bildirimler ile mevzuat gereği yapılan bilgilendirmeler ticari elektronik ileti niteliğinde olmadığından onaya tabi değildir; bu bildirimlerde herhangi bir mal veya hizmetin tanıtımına yer verilmez. Onayınızı vermemeniz ya da daha sonra geri almanız hâlinde üyeliğiniz, siparişleriniz ve tarafınıza sunulan hizmetler hiçbir şekilde etkilenmez. Her iletide, gönderimi reddetme imkânı ile Şirketimizin iletişim bilgilerine ücretsiz olarak yer verilmektedir. Ret hakkınızı; iletide belirtilen kanal üzerinden, İleti Yönetim Sistemi (İYS) aracılığıyla veya aşağıda belirtilen iletişim adreslerimizden herhangi biri üzerinden, gerekçe göstermeksizin ve ücret ödemeksizin her zaman kullanabilirsiniz. Ret talebiniz, tarafımıza ulaşmasını takip eden üç iş günü içinde yerine getirilir.
3. Kişisel Verilerin Aktarım Yeri ve Amacı
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir:
| Alıcı Grubu |
Aktarım Amacı |
| İleti Yönetim Sistemi A.Ş. (İYS) |
6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtlarının İleti Yönetim Sistemi'ne kaydedilmesi, saklanması ve doğrulanması amacıyla. |
| Ticari Elektronik İleti Gönderim Hizmeti Sağlayıcıları |
Kısa mesaj (SMS), WhatsApp, elektronik posta, anlık bildirim ve çağrı yoluyla iletilerin teknik olarak gönderilmesi amacıyla; veri işleyen sıfatıyla hareket eden hizmet sağlayıcılara. |
| Reklam ve Pazarlama Ajansları |
İleti içeriklerinin tasarlanması, kampanya kurgusunun oluşturulması ve performansın ölçümlenmesi amacıyla; yalnızca açık rızanızın kapsamıyla sınırlı olarak. |
| Bilgi Teknolojileri, Bulut ve Barındırma Hizmeti Sağlayıcıları |
Kişisel verilerin barındırılması, yedeklenmesi, sistem bakım ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması amacıyla; Şirketimizin talimatları doğrultusunda ve KVKK m. 12/2 uyarınca imzalanan veri işleme sözleşmesi kapsamında hareket eden veri işleyen sıfatındaki hizmet sağlayıcılara. |
| Çağrı Merkezi Hizmeti Sağlayıcıları |
Talep, soru ve şikâyetlerin karşılanması ile müşteri iletişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla; veri işleyen sıfatıyla hareket eden hizmet sağlayıcılara. |
| Hukuk Büroları, Bağımsız Denetçiler ve Danışmanlar |
Hukuki uyuşmazlık, denetim veya inceleme süreçlerinde savunma hakkının kullanılması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla; gizlilik yükümlülüğü altındaki danışmanlara. |
| Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları |
Kanunlarda öngörülen hâllerde ve yetkili makamların usulüne uygun talepleri kapsamında; mahkemeler, icra müdürlükleri ile düzenleyici ve denetleyici kurumlar dâhil olmak üzere. |
Şirketimizin faydalandığı bulut barındırma, elektronik posta, analitik ve pazarlama teknolojileri ile WhatsApp Business Platformunun sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde kişisel verileriniz standart sözleşme ile yurt dışına aktarılabilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- www.elleshoes.com internet sitesi, mobil uygulamamız ve ödeme adımında yönlendirildiğiniz izin sayfası üzerinden, kanal bazlı (SMS/WhatsApp, elektronik posta, arama) olarak alınan ticari elektronik ileti onayları,
- Üyelik, sipariş ve e-bülten kayıt süreçlerinde ayrıca ve açıkça verdiğiniz onay beyanları,
- Mağazalarımızda ve kiosklarımızda tarafınızca imzalanan fiziki onay formları,
- Çağrı merkezimiz aracılığıyla alınan ve kayıt altına alınan sözlü onaylar,
- İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden tarafımıza iletilen onay, güncelleme ve ret kayıtları.
Kişisel verileriniz bu yöntemlerle; tamamen veya kısmen otomatik yollarla ve bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, elektronik ve fiziki ortamda toplanmaktadır.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde yazılı olarak ya da KEP, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak aşağıdaki adreslere her zaman iletebilirsiniz:
Adres: Akçaburgaz Mah. 3087. Sok. No: 4 Esenyurt / İstanbul
E-Posta: [email protected]
KEP: [email protected]
Son Güncelleme Tarihi: 14.09.2026